Terms & Conditions

Algemene Voorwaarden – Swayp

Versie: 1.0
Datum: 4 november 2025
Onderneming: Swayp (eenmanszaak)
Vestigingsplaats: Amsterdam, Nederland
Toepasselijk recht: Nederlands recht

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Swayp: de eenmanszaak die deze Algemene Voorwaarden hanteert.

• Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Swayp een Overeenkomst aangaat.

• Offerte / Opdrachtbevestiging: het document of (e-mail) waarmee scope, looptijd en tarieven van de Diensten zijn vastgelegd en door Opdrachtgever zijn geaccordeerd.

• Overeenkomst: de set afspraken tussen Swayp en Opdrachtgever, bestaande uit de Offerte/Opdrachtbevestiging en deze Algemene Voorwaarden.

• Diensten: door Swayp te leveren werkzaamheden, waaronder (maar niet beperkt tot) strategie, conceptontwikkeling, contentcreatie, accountbeheer, advertentie- en campagnebeheer (media buying) en het organiseren van samenwerkingen met creators/merken.

• Content: alle door of namens Opdrachtgever ter beschikking gestelde of door Swayp vervaardigde materialen (tekst, beeld, audio, video, grafische uitingen en combinaties daarvan).

• Achtergrond-IP: alle formats, templates, scripts, software, workflows, knowhow, toolings en methodes die niet specifiek voor Opdrachtgever zijn ontwikkeld of die vóór/buiten de Opdracht door Swayp zijn ontwikkeld.

• IE-rechten: alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder auteursrechten, merkrechten, databankrechten, modelrechten, octrooirechten en handelsnaamrechten.

• Retainer: doorlopende maandelijkse samenwerking met vooraf afgesproken pakket en/of uren.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, Opdrachten, Overeenkomsten en overige (rechts)handelingen tussen Swayp en Opdrachtgever, ook indien die (nog) niet tot een Overeenkomst leiden.
2.2 Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen in de Offerte/Opdrachtbevestiging. Bij tegenstrijdigheden prevaleert de Offerte/Opdrachtbevestiging.
2.3 Algemene (inkoop)voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing en worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Diensten, medewerking en wijzigingen

3.1 Inspanningsverbintenis. Swayp voert de Diensten naar beste kunnen, professioneel en volgens de stand der techniek uit. Resultaten (bijv. views/ROAS/omzet) worden niet gegarandeerd, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen.
3.2 Medewerking. Opdrachtgever levert tijdig alle benodigde informatie, materialen en toegang (o.a. tot platformen, advertentie-accounts, CMS en social-kanalen) en benoemt een beslissingsbevoegde contactpersoon. Opdrachtgever staat in voor juistheid/volledigheid en zorgt voor back-ups en beveiliging.
3.3 Derden. Swayp mag derden (freelancers/leveranciers) inschakelen en blijft aanspreekpunt.
3.4 Planning. Deadlines zijn streefdata, tenzij expliciet als fatale termijn benoemd.
3.5 Wijzigingen. Scope-, planning- of deliverable-wijzigingen worden in overleg vastgelegd en bevestigd; eventuele tijd-/kostenimpact wordt doorbelast.

4. Levering, acceptatie en exit

4.1 Deliverables worden digitaal geleverd. Opdrachtgever beoordeelt binnen 5 werkdagen; bij uitblijven van reactie gelden deliverables als geaccepteerd.
4.2 Bij einde van de Overeenkomst levert Swayp – na volledige betaling – de overeengekomen definitieve bestanden op. Accounts van Opdrachtgever blijven diens eigendom; door Swayp beheerde test-/toolaccounts worden niet overgedragen.

5. Vergoeding, kosten en indexatie

5.1 Tenzij anders vermeld: tarieven excl. btw en excl. onkosten van derden (advertentiebudgetten, licenties, locaties, productie, reis/verblijf, hardware/props).
5.2 Facturatie. Werkzaamheden worden in beginsel achteraf gefactureerd op basis van projectprijs of bestede uren. Kosten van derden en out-of-pocket kosten kunnen direct worden doorbelast of vooraf gefactureerd; doorbelasting na schriftelijke goedkeuring (e-mail volstaat).
5.3 Media buying / advertentiebudget. Advertentiebudgetten worden door Opdrachtgever rechtstreeks aan het platform voldaan of – indien via Swayp – vooraf gestort. Platform- en koers/betaalkosten zijn voor Opdrachtgever.
5.4 Indexatie. Swayp mag tarieven jaarlijks per 1 januari indexeren conform CBS CPI of vergelijkbare index.
5.5 Meerwerk wordt vooraf afgestemd en tegen de geldende uurtarieven uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen.

6. Betaling

6.1 Betalingstermijn: 30 dagen na factuurdatum. Bij te late betaling is wettelijke (handels)rente en redelijke (buiten)gerechtelijke incassokosten verschuldigd.
6.2 Swayp kan werkzaamheden opschorten en/of (verdere) levering uitstellen bij betalingsachterstand of onvoldoende voorschot/zekerheid.
6.3 Swayp mag verrekenen en/of zekerheden verlangen bij omvangrijke producties of advertentiebestedingen.

7. Intellectuele eigendom en portfolio

7.1 Content van Opdrachtgever. IE-rechten op door Opdrachtgever aangeleverde Content blijven bij Opdrachtgever. Opdrachtgever verleent Swayp een niet-exclusieve, wereldwijde licentie om deze Content te gebruiken voor uitvoering van de Opdracht.
7.2 Deliverables. IE-rechten op specifiek voor Opdrachtgever ontwikkelde einddeliverables worden – na volledige betaling – aan Opdrachtgever overgedragen voor het overeengekomen gebruik. Voor zover wettelijk toegestaan doet Swayp afstand van persoonlijkheidsrechten die overdracht beperken; waar afstand niet kan, zal Swayp deze niet onredelijk uitoefenen.
7.3 Achtergrond-IP. Alle Achtergrond-IP (formats/templates/scripts/tools/werkwijzen) blijven eigendom van Swayp of licentiegevers. Opdrachtgever krijgt hiervoor een niet-exclusieve, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare gebruikslicentie voor de duur en het doel van de Overeenkomst.
7.4 Portfolio- en promotiegebruik. Opdrachtgever verleent Swayp het recht om (delen van) de resultaten, merk- en handelsnamen en logo’s te gebruiken voor portfolio, cases, pitches, website en social media, tenzij anders overeengekomen (bijv. NDA/embargoperiode).
7.5 Opdrachtgever vrijwaart Swayp voor aanspraken van derden wegens (vermeende) inbreuk die voortvloeit uit door Opdrachtgever aangeleverde materialen, instructies of gebruik.

8. Muziek, rechten van derden en platformregels

8.1 Indien Content muziek, beeld of andere materialen van derden bevat, zorgt Opdrachtgever voor alle benodigde rechten/licenties (o.a. naburige rechten, synchronisatie, BUMA/STEMRA, SENA) en correcte metadata/afwikkeling. Opdrachtgever vrijwaart Swayp voor aanspraken hieruit.
8.2 Opdrachtgever garandeert naleving van toepasselijke platformvoorwaarden (o.a. TikTok, Meta, YouTube, Google Ads) en relevante wet- en regelgeving (o.a. reclamecode, AVG, influencer-richtlijnen). Swayp adviseert, maar Opdrachtgever blijft eindverantwoordelijk.

9. Consultancy, campagnes en media buying

9.1 Implementaties en campagne-inrichting zijn gezamenlijke trajecten; planning is indicatief en afhankelijk van input, platformreview en derden.
9.2 Swayp mag, voor zover passend binnen de opdracht, promotionele publiciteit voeren (zie 7.4) en Content bewerken/verspreiden om overeengekomen doelen te bereiken.
9.3 Doelstellingen worden als inspanningsverplichting aangemerkt (geen resultaatsgarantie), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

10. Vertrouwelijkheid en privacy

10.1 Partijen houden elkaars vertrouwelijke informatie geheim en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de Overeenkomst. Dit geldt ook voor personeel en ingeschakelde derden die toegang krijgen.
10.2 De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die openbaar was, rechtmatig door een derde is verstrekt of waarvan openbaarmaking wettelijk of door bevoegd gezag wordt vereist.
10.3 Partijen verwerken persoonsgegevens conform de AVG. Indien nodig sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.

11. Looptijd, verlenging en beëindiging

11.1 De Overeenkomst gaat in op de datum van akkoord en geldt voor de in de Offerte genoemde termijn.
11.2 Minimale looptijd. Voor doorlopende samenwerkingen (retainer, beheer, campagnes, media buying) geldt een initiële minimale looptijd van drie (3) maanden. Gedurende deze periode kan de Overeenkomst niet tussentijds worden beëindigd.
11.3 Na initiële termijn. De Overeenkomst wordt stilzwijgend per maand verlengd. Opzegging is mogelijk met één (1) maand opzegtermijn tegen het einde van een kalendermaand.
11.4 Projecten eindigen van rechtswege na oplevering en acceptatie van deliverables en volledige betaling.
11.5 Ontbinding per direct is mogelijk bij: (a) faillissement/surseance of bedrijfsbeëindiging van de andere partij; (b) wezenlijke toerekenbare tekortkoming na schriftelijke ingebrekestelling met redelijke hersteltermijn; (c) blijvende overmacht (art. 12). Ontbinding ontslaat Opdrachtgever niet van betaling van reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten.

12. Overmacht

12.1 Overmacht: omstandigheden buiten de redelijke macht van Swayp die (verdere) nakoming verhinderen, waaronder storingen bij toeleveranciers, stroom-/internetuitval, stakingen, ziekte of uitval van essentiële medewerkers, pandemieën, overheidsmaatregelen, brand, diefstal, en storingen/beleidswijzigingen bij platformen (TikTok/Meta/Google/YouTube) en vergelijkbare gebeurtenissen.
12.2 Verplichtingen worden opgeschort zolang overmacht duurt. Duurt overmacht langer dan 60 dagen, dan kan iedere partij de Overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder schadeplichtigheid. Reeds verrichte werkzaamheden/kosten worden naar rato afgerekend.

13. Aansprakelijkheid en vrijwaring

13.1 Swayp is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Aansprakelijkheid voor indirecte schade – o.a. gevolgschade, gederfde winst/omzet, gemiste besparingen, reputatieschade, dataverlies en claims/boetes van derden – is uitgesloten.
13.2 Cap. De totale aansprakelijkheid is per gebeurtenis (een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één) beperkt tot het bedrag van de laatste door Opdrachtgever betaalde maandfactuur, of – bij projecten zonder maandfacturatie – het bedrag van de laatst betaalde factuur, exclusief btw en onkosten.
13.3 Uitzondering. De bovenstaande beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Swayp. Indien sprake is van bewuste roekeloosheid, blijft de aansprakelijkheid van Swayp beperkt tot het bedrag dat door haar beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering in dat geval wordt uitgekeerd. In alle andere gevallen – ook bij aantoonbare fouten of nalatigheid – blijft de aansprakelijkheid beperkt conform 13.2.
13.4 Na oplevering. Zodra deliverables zijn opgeleverd en door Opdrachtgever zijn goedgekeurd of in gebruik genomen, vervalt iedere aansprakelijkheid van Swayp voor schade die voortvloeit uit gebruik, aanpassing of verdere verspreiding van die deliverables door Opdrachtgever of derden.
13.5 Opdrachtgever vrijwaart Swayp voor aanspraken van derden die verband houden met door Opdrachtgever aangeleverde materialen/instructies, het niet naleven van wet- of regelgeving of platformvoorwaarden, of het gebruik van de resultaten door Opdrachtgever.

14. Niet-overname personeel

14.1 Het is Opdrachtgever zonder schriftelijke toestemming van Swayp niet toegestaan om gedurende de samenwerking en 6 maanden daarna medewerkers of vaste freelancers van Swayp rechtstreeks in dienst te nemen of opdrachten te verstrekken.

15. Slotbepalingen

15.1 Wijzigingen van de Overeenkomst zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
15.2 Indien een bepaling (gedeeltelijk) nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht; partijen vervangen de betreffende bepaling door een bepaling die doel en strekking zoveel mogelijk benadert.
15.3 Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden – voor zover dwingend recht niet anders voorschrijft – exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

Akkoordverklaring
Door akkoord te gaan met de Offerte/Opdrachtbevestiging verklaart Opdrachtgever de Algemene Voorwaarden van Swayp te hebben ontvangen, gelezen en hiermee in te stemmen.

Terms and Conditions – Swayp

Version: 1.0
Date: November 4th, 2025
Company: Swayp (sole proprietorship)
Registered office: Amsterdam, The Netherlands
Governing law: Dutch law

1. Definitions

• Swayp: the sole proprietorship applying these Terms and Conditions.

• Client: any natural or legal person entering into an Agreement with Swayp.

• Proposal / Order Confirmation: the document or email setting out scope, term and fees for the Services, accepted by the Client.

• Agreement: the set of arrangements between Swayp and Client consisting of the Proposal/Order Confirmation and these Terms and Conditions.

• Services: services provided by Swayp, including (without limitation) strategy, concept development, content creation, account management, advertising and campaign management (media buying) and arranging creator/brand collaborations.

• Content: any materials provided by or on behalf of the Client or created by Swayp (text, images, audio, video, graphics and any combinations thereof).

• Background IP: all formats, templates, scripts, software, workflows, know-how, tools and methods not developed specifically for the Client, or developed by Swayp before/outside the assignment.

• IP Rights: all intellectual property rights, including copyright, trademark, database, design, patent and trade name rights.

• Retainer: ongoing monthly cooperation with a pre-agreed package and/or hours.

2. Applicability

2.1 These Terms apply to all proposals, assignments, Agreements and other legal acts between Swayp and the Client, even if they do not result in an Agreement.
2.2 Deviations are valid only if agreed in writing in the Proposal/Order Confirmation. In case of conflict, the Proposal/Order Confirmation prevails.
2.3 The Client’s (purchase) terms do not apply and are expressly rejected.

3. Services, cooperation and changes

3.1 Duty of care. Swayp performs the Services professionally and with due care. Outcomes (e.g., views/ROAS/revenue) are not guaranteed unless explicitly agreed in writing.
3.2 Cooperation. The Client shall timely provide all required information, materials and access (e.g., to platforms, ad accounts, CMS and social channels) and appoint an authorised contact. The Client warrants accuracy/completeness and maintains backups and security.
3.3 Subcontractors. Swayp may engage third parties (freelancers/vendors) and remains the point of contact.
3.4 Scheduling. Deadlines are target dates unless expressly agreed as firm dates.
3.5 Changes. Any changes to scope, timeline or deliverables are agreed in writing; related time/cost impact will be charged.

4. Delivery, acceptance and exit

4.1 Deliverables are provided digitally. The Client shall review within 5 business days; absent feedback, deliverables are deemed accepted.
4.2 Upon termination, Swayp will provide the agreed final files after full payment. Client-owned accounts remain the Client’s property; Swayp test/tool accounts are not transferred.

5. Fees, expenses and indexation

5.1 Unless stated otherwise: fees are exclusive of VAT and exclusive of third-party costs (ad spend, licenses, locations, production, travel/accommodation, hardware/props).
5.2 Invoicing. Work is generally invoiced in arrears on a project-price or time-spent basis. Third-party and out-of-pocket costs may be re-charged immediately or in advance; re-charging follows prior written approval (email suffices).
5.3 Media buying / ad spend. Ad budgets are paid by the Client directly to the platform or – if via Swayp – pre-funded. Platform and currency/payment costs are for the Client.
5.4 Indexation. Swayp may annually adjust fees on January 1st in line with Dutch CPI (or a comparable index).
5.5 Additional work is aligned in advance and charged at prevailing hourly rates unless agreed otherwise.

6. Payment

6.1 Payment term: 30 days from invoice date. Statutory (commercial) interest and reasonable (extra-)judicial collection costs apply to late payments.
6.2 Swayp may suspend work and/or postpone delivery in case of arrears or insufficient prepayment/security.
6.3 Swayp may set-off and/or request security for substantial productions or ad spend.

7. Intellectual property and portfolio

7.1 Client Content. IP rights in Client-provided Content remain with the Client. The Client grants Swayp a non-exclusive, worldwide license to use such Content to perform the Agreement.
7.2 Deliverables. IP in deliverables specifically created for the Client is transferred to the Client after full payment, for the agreed use. To the extent permitted by law, Swayp waives moral rights that would limit transfer; where waiver is not possible, Swayp will not exercise such rights unreasonably.
7.3 Background IP. All Background IP (formats/templates/scripts/tools/methods) remains Swayp’s or its licensors’ property. The Client receives a non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable license for the term and purpose of the Agreement.
7.4 Portfolio and promotion. The Client grants Swayp the right to use (parts of) results, trade names and logos for portfolios, cases, pitches, website and social media, unless agreed otherwise (e.g., NDA/embargo).
7.5 The Client indemnifies Swayp against third-party claims arising from Client-provided materials/instructions or use.

8. Music, third-party rights and platform rules

8.1 If Content includes music, images or other third-party materials, the Client secures all required rights/licenses (incl. neighbouring rights, sync, BUMA/STEMRA, SENA) and proper metadata/clearance, and indemnifies Swayp.
8.2 The Client ensures compliance with platform terms (e.g., TikTok, Meta, YouTube, Google Ads) and applicable laws/codes (e.g., advertising codes, GDPR, influencer rules). Swayp advises; the Client remains ultimately responsible.

9. Consulting, campaigns and media buying

9.1 Implementations and campaign setups are joint efforts; schedules are indicative and depend on inputs, platform review and third parties.
9.2 Where suitable, Swayp may conduct promotional publicity (see 7.4) and edit/distribute Content to achieve agreed goals.
9.3 Targets are best-efforts obligations (no guarantee of results) unless agreed otherwise in writing.

10. Confidentiality and privacy

10.1 Each party shall keep confidential information secret and use it solely to perform the Agreement; this also applies to staff and engaged third parties.
10.2 Confidentiality does not apply to information already public, lawfully obtained from third parties, or required to be disclosed by law/authority.
10.3 The parties process personal data in accordance with GDPR. A data processing agreement will be concluded if required.

11. Term, renewal and termination

11.1 The Agreement starts on acceptance and lasts for the term stated in the Proposal.
11.2 Minimum term. For ongoing cooperations (retainer, management, campaigns, media buying) there is an initial minimum term of three (3) months. During this period, the Agreement cannot be terminated early.
11.3 After the initial term. The Agreement renews monthly by tacit renewal. Either party may terminate with one (1) month’s notice effective at the end of a calendar month.
11.4 Projects end upon delivery and acceptance of deliverables and full payment.
11.5 Immediate termination (in whole or part) is possible in the event of: (a) bankruptcy/suspension of payments or business discontinuation of the other party; (b) material breach after written notice of default with a reasonable cure period; (c) persistent force majeure (clause 12). Termination does not release the Client from paying for work already performed and costs incurred.

12. Force majeure

12.1 Force majeure includes circumstances beyond Swayp’s reasonable control preventing performance, including supplier failures, power/internet outages, strikes, illness or unavailability of key staff, pandemics, government measures, fire, theft, and platform failures/policy changes (TikTok/Meta/Google/YouTube) and similar events.
12.2 Obligations are suspended for the duration of force majeure. If it lasts more than 60 days, either party may terminate in writing without liability. Work already performed/costs incurred will be settled pro-rata.

13. Liability and indemnity

13.1 Swayp is liable only for direct damages directly resulting from an attributable breach. Indirect damages – including but not limited to consequential loss, lost profit/revenue, lost savings, reputational harm, data loss and third-party claims/fines – are excluded.
13.2 Cap. Total liability per event (a series of related events counts as one) is limited to the amount of the last monthly invoice paid by the Client, or – for non-monthly projects – the amount of the last invoice paid, excluding VAT and expenses.
13.3 Exception. These limitations do not apply in case of intent or wilful recklessness by Swayp. Where wilful recklessness is established, Swayp’s liability is limited to the amount paid out under its professional or business liability insurance for that event. In all other cases – including proven errors or negligence – liability remains limited as per 13.2.
13.4 After delivery. Once deliverables have been provided and approved or put into use by the Client, Swayp bears no liability for damages arising from the Client’s or third parties’ use, alteration or further distribution of such deliverables.
13.5 The Client indemnifies Swayp against third-party claims related to Client-provided materials/instructions, non-compliance with laws/rules or platform terms, or the Client’s use of the results.

14. Non-solicitation

14.1 Without Swayp’s written consent, the Client shall not hire or directly contract Swayp employees or regular freelancers during the cooperation and for 6 months thereafter.

15. Final provisions

15.1 Changes to the Agreement are valid only if agreed in writing.
15.2 If any provision is (partly) null/void or annulled, the remaining provisions remain in force; the parties shall replace the affected provision with one that best reflects its purpose and intent.
15.3 This Agreement is governed by Dutch law. Disputes shall be submitted exclusively to the competent court in Amsterdam, unless mandatory law provides otherwise.

Acknowledgement
By agreeing to the Proposal/Order Confirmation, the Client acknowledges receipt of, has read, and agrees to Swayp’s Terms and Conditions.